黔东南州台江县“四聚焦”创建营商环境品牌

天眼新闻

黔东南州台江县“企业之家”秉持着“家”的温馨服务理念，打破部门间壁垒，将全县涉企服务资源优化整合，激活联动引擎，聚焦政策宣传、企业走访、诉求化解、帮办代办等服务，打造宣传全覆盖、沟通全方位、服务全过程利企模式，全力激发企业发展活力。

针对惠企政策发布散、渠道少、知晓难等问题，台江县政务服务中心组织全县涉企部门精细梳理，充分借助政务服务网、微信公众号等媒体平台，以“个性化推送+互动式解读”的方式紧紧抓好政策宣传，推动“企业找政策”向“政策找企业”的转变，全力打通政策宣传解读“最后一公里”，助力企业发展。

把牢“企业需求无小事”准则，根据全县企业包保责任，化身企业的“贴心人”，落实“一对一”走访机制，做到企业走访全覆盖，按月上门集问题、建台账、解难题，让企业诉求落地有声。同时，强化企业回访，确认问题有无反复、新问题有无滋生，让企业充分感受到持续的关怀，享受到“放管服”改革带来的红利。

台江县政务服务中心

为凝聚部门合力，强化服务联动，台江县将全县涉企部门服务人员、服务大厅窗口首席代表等纳入“企业之家服务专员”数据库管理，组建涉企服务专员队伍。面对企业诉求，采用“吹哨报到”模式，按照闭环流程，为企业提供惠企政策咨询申报、批前辅导、企业定制、企业洽谈、诉求接处、信用查询、法务咨询、投诉举报等“一站式”服务，破解企业难题。今年来，20余件棘手诉求得到精准化解。

以企业需求为导向，在“企业之家”增设了“审批代办服务中心”和“工程项目联合审批服务中心”，为企业提供全流程帮办代办服务，让数据多跑路、企业少跑腿，全力推动企业全生命周期服务“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，切实擦亮“苗疆秒办”政务服务品牌。以帮代办、高效办、用心办、跟督办为抓手，全面助力台江县“台轿办”营商环境品牌创建。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 管云 鲍贝贝

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三审 岳振