如果说搜索解决在“被看见”的问题，全渠道融合则解决了“被体验”和“规模化”的问题。

对于家电家居企业而言，在AI和新技术不断重塑产品的当下，如何让消费者看得见、摸得着最先进的变化与体验，刺激购买行为的发生，是需要线下场景来辅助完成消费决策闭环的。

线下场景，是京东相较于其他电商平台的一道护城河——除了线上的京东主站，京东还有三万家门店交织而成的线下网络。全国上万家京东家电专卖店、数百家京东MALL（超级体验店）和城市旗舰店，横跨一线城市和县城小镇，构成了一个与线上主站并行的“第二京东”。