青椒视评｜电商“AB货”，网购岂能“看人下菜碟”
发布日期：2026/6/23 21:54:18
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青椒视评｜电商“AB货”，网购岂能“看人下菜碟”黄瑞娟 黄庆 曾梦妃 陆学华（广西民族师范学院）近日，网购“AB货”的话题，在网上引发了强烈讨论。有网友吐槽，自己在北京买的蓝莓新鲜饱满，可寄回农村老家的，又小又干瘪；同款夏凉被、头盔，收货地不同、发货批次不同，质量差的不是一星半点。从生鲜果蔬、服饰家纺，到日常百货，不少品类都出现了这种情况。
商家靠着收货地址、后台数据，把消费者分成三六九等，说白了就是钻信息差的空子，欺负偏远地区的消费者。“AB货”已经成了侵害消费者权益、扰乱市场秩序的老大难问题，也暴露了电商行业诚信不足、监管不到位的现状。
国内电商的相关规定，一直要求商家诚信经营、货真价实，可“AB货”问题还是层出不穷，说到底是好几处漏洞没堵上。
一方面，有些商家眼里只有利益，用大数据给消费者划等级，先用优质样品做宣传引流，等消费者下单，发出去的却是残次品、积压尾货；另一方面，平台监管跟不上节奏。现在很多电商走代发模式，仓库、工厂、商家各管一摊，责任扯不清，品控又松，以次充好、混发滥发就有了可乘之机。更有甚者，专门备一批好货应付抽检，平时发货全是劣质品，藏得很深，很难被发现。
电商“AB货”绝非小事，看似是质量问题，实则已经触碰法律红线与道德底线。故意搞地域区别、看人下菜碟，违反《中华人民共和国民法典》诚实信用与公平原则，属于消费欺诈；长期下去，老实商家吃亏、黑心商家得利，市场环境只会越来越乱；城乡区别对待，更是伤害消费者感情，破坏大家对网购的信任。
说到底，诚信是商业的立身之本，公平是市场的核心准则。要整治“AB货”乱象，不能止步于消费者自己努力，更需要多管齐下。平台要压实主体责任，严查混发、滥发，对违规商家坚决处罚；监管部门要细化标准，畅通好投诉渠道，采取惩治措施以形成长效震慑；当然，消费者也要增强维权意识，留存开箱视频、宣传截图等证据，依法维权；商家更要坚守诚信底线，靠投机走不远，诚信和品质才是长久之道。
电商生态的健康发展，离不开诚信护航、规则托底，只有解决好“AB货”问题，保障公平交易，才能让网购回归品质与诚信，切实守护亿万消费者的合法权益。
