「社评」“保价”成电商套路？构建共赢规则需相向而行

新闻中心

「社评」“保价”成电商套路？构建共赢规则需相向而行

发布日期：2026/6/23 22:05:21

浏览次数：点赞数：收藏数：关注数：【赞一个】【举报】【收藏】【关注】「社评」“保价”成电商套路？构建共赢规则需相向而行保价‘618’，买贵退差价，保价全平台”“价保30天，买贵补差价”……据6月22日《解放日报》报道，今年“618”电商大促期间，“保价”成为各大平台与商家宣传页的高频词。不少消费者冲着这份“兜底承诺”，提前入手商品。然而近期，不少消费者反映，商家承诺保价，可到消费者申请退差价时却处处设卡。本该保障消费者权益的保价规则，倒成了套路频发的“重灾区”。

“保价”或“价保”即价格保护，是电商平台上的商家承诺在一定时间段内同款商品的售价若低于当前到手价，则消费者可以申请退差价。这本是商家为了打消消费者顾虑、提前锁定销量而推出的促销承诺。然而，这一承诺在执行中却频频缩水，商家给出的理由五花八门：同款商品“不同时间不同活动”，不参与价保；享受过国补、领过赠品或各类优惠券，不在价保范围；同款商品在不同链接中的售价不同，价保服务不通用……有网友抱怨，价保承诺和价保范围“全凭商家一张嘴”。