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平里店镇:当好企业的“贴心人”

来源:广搜网  日期:2024/6/30 23:50:40   浏览次数:    我要收藏

平里店镇:当好企业的“贴心人”
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

为进一步提升服务效能,释放营商环境新活力,今年以来,莱州市平里店镇坚持以企业需求为导向,以增强企业满意度和获得感为出发点,主动靠前服务,“面对面”为企解难,“心贴心”助企纾困。六月初,镇领导在走访企业中了解到,某公司近期销售额有所下滑,部分产品存在滞销问题。在了解到企业遇到的难题后,平里店镇立即与上级部门联系,在商务局的帮助下,与近期来烟举行大型商业活动的公司取得联系,最终确定由该公司负责定制一批创意产品,帮助该企业建立了新的客户服务体系,扩大了市场规模。

包保“定心”。建立平里店镇干部联系包保重点规上企业制度,全体党政班子成员、包保干部和业务骨干组成多个包保服务小组,明确3项重要工作职责,按月、按季度走访联系14家规上企业、33家重点企业、规下企业和个体工商户。坚持“大企业重点关注、小企业不掉轻心”的服务原则,全覆盖式深入走访,了解企业的生产经营状况和发展需求,及时解决企业遇到的困难问题。

政策“强心”。平里店镇深入贯彻落实各项惠企奖补政策,对机械制造、橡胶制品等传统产业“白名单”库内企业予以政策激励和重点扶持,并根据企业生产运营情况,动态更新、补充“白名单”企业库,对符合标准的工业企业“应入尽入”。目前,纳入库内企业300多家。设置“专人专点”机制,建立惠企政策线上宣传解答群,实现各项惠企政策“一键即达”,今年以来为企业积极申报奖补减免政策30余条。

服务“暖心”。建立健全“全程帮办代办”服务机制,高效供给“专人+帮办+陪办+代办”的“一站式”服务,今年以来,平里店镇帮助10家企业帮办代办工程建设项目服务事项20余件。常态化开展“线上提要求,线下办满意”的诉求处理工作,做到“一人一企、专人对接”,服务专员在线上接到诉求后第一时间联系企业,掌握诉求具体内容及要点,并将诉求清单化反馈至职能部门,全程跟办、督办直至办结。截至目前,共接到企业诉求32条,答出解决率、满意率均达100%的“双百”成绩单。

今后,平里店镇将进一步优环境、提效能、强服务,做好企业的“贴心人”,全力营造办事省心、投资放心、经营舒心、企业满意的营商环境,吸引更多优质市场主体进驻平里店镇,以营商环境之“优”,促经济之“稳”、发展之“进”。

来源:平里店镇

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